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江苏京东信息技术有限公司

江苏京东信息技术有限公司
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  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:软件和信息技术服务业
  • 单位规模:1001人以上
  • 宣讲时间:2020-12-18 14:00-15:30(周五)
  • 宣讲学校:盐城工业职业技术学院
  • 宣讲城市:江苏省 - 盐城市
  • 宣讲地址:经402
  • 简历投递邮箱:18505272060@139.com
  • 招聘部门电话: 18****72060(登录后查看联系方式)
信息来源:盐城工业职业技术学院就业指导与服务网 温馨提示:为防讯息临时变动,参会前可联系宣讲会举办方确认。

一、岗位职责

1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 

3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 

4、负责处理客户投诉、售后等问题;

二、任职要求:

 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;

2、 年龄18~28岁,男女不限;

3、 大专及以上学历,专业不限;

4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;